一、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
誠(chéng)實(shí)守信是米老頭的核心價(jià)值觀，是米老頭建基立業(yè)的根本。每一位米老頭人都應(yīng)確公司經(jīng)營(yíng)不存在賄賂、欺詐和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，并遵守適 用的相關(guān)法律法規(guī)。
1. 我們不允許出現(xiàn)以下行為：
(1) 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的定價(jià)信息、商業(yè)合作伙伴往來情況、經(jīng)營(yíng)安排等；
(2) 以偷竊、侵入、偷聽、賄賂、脅迫等不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)；
(3) 惡意中傷、造謠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
(4) 濫職能職責(zé)開展違規(guī)行為；
(5) 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣時(shí)，侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2. 不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一般體現(xiàn)為：
(1) 混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，例如：假冒、 仿冒；
(2) 商業(yè)賄賂；
(3) 虛假宣傳；
(4) 侵犯商業(yè)秘密；
(5) 違規(guī)有獎(jiǎng)銷售；
(6) 損壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)；
(7) 互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；
二、反商業(yè)賄賂：
我們憑借卓越的團(tuán)隊(duì)、一流的產(chǎn)品和服務(wù)、良好的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和商譽(yù)口碑，贏得合作伙伴的信任和商業(yè)機(jī)會(huì)。我們不得直接或間接地=給予/接受任何形式的賄 賂、回扣或疏通費(fèi)。
1. 我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 對(duì)提供或收受禮物、貴重價(jià)值的東西或者招待沒有把握時(shí)，及時(shí)通過相關(guān)渠道進(jìn)行咨詢。
(2) 充分了解商業(yè)合作伙的背景與正直程度，并確保對(duì)方了解米老頭在商業(yè)賄賂問題上的立場(chǎng)。
(3) 發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂行為時(shí)，及時(shí)通過相關(guān)的渠道舉報(bào)。
2. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 提供、接受、索求任何形式的賄賂、回扣或疏通費(fèi)。
(2) 利用第三方提供、接受、索求任何形式的賄賂、回扣或疏通費(fèi)。
3. 說明：賄賂行為一般包括：
(1) 以加快正當(dāng)程序辦理進(jìn)度為目的，接受或給予合作方支付禮金。
(2) 支付對(duì)方與所提供服務(wù)不相稱的傭金或費(fèi)用。
(3) 給予對(duì)方奢侈或過度的禮物或招待。
三、禮物及招待
米老頭堅(jiān)持謹(jǐn)慎看待商業(yè)活動(dòng)中的禮物及招待。在與政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、 客戶、供應(yīng)商及其他合作伙伴接洽時(shí)，適當(dāng)?shù)亩Y物及餐飲娛樂招待有助 于關(guān)系的維護(hù)或業(yè)務(wù)的達(dá)成，但不恰當(dāng)?shù)亩Y物及招待可能引發(fā)利益沖突、 不正當(dāng)付款、回扣或腐敗行為。
1. 我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 向公司管理部門報(bào)告提供或接收的任何禮物及招待，無論價(jià)值大小。
(2) 熟悉米老頭及您所在單位的禮物及招待政策及標(biāo)準(zhǔn)，拒絕接收任何超過標(biāo)準(zhǔn)的禮物及招待。
(3) 在與商業(yè)合作伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，清晰闡明米老頭的禮物及招待相關(guān) 政策及標(biāo)準(zhǔn)。
2. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 提供、接受任何形式的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，包括通過中間人提供或接受。
(2) 提供、接受超過米老頭及對(duì)方公司標(biāo)準(zhǔn)的禮物以及招待，包括通過中間人提 供或接受提供產(chǎn)品及服務(wù)。
3. 提供或接收禮物及招待，應(yīng)滿足以下原則：
(1) 不會(huì)使接受者感覺有責(zé)任或者被視為是一種責(zé)任；
(2) 不超過公認(rèn)的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)實(shí)踐；
(3) 只有象征性價(jià)值；
(4) 不能被視為賄賂或回報(bào)；
(5) 不違反適用法律、公司政策或接受者所在公司的政策及標(biāo)準(zhǔn)；
(6) 不主動(dòng)索取；
4. 可以接受的禮物及招待形式：
(1) 不主動(dòng)索取在本行業(yè)內(nèi)習(xí)以為常的象征性禮物。
(2) 同業(yè)務(wù)有關(guān)的小、中、大型會(huì)議的合理邀請(qǐng)，如培訓(xùn)研討會(huì)、商務(wù)午 餐或晚餐。
(3) 在費(fèi)用合理且出于正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目的（例如，社交）而出席的情況下，可能 發(fā)出或接受的社交、體育或其他活動(dòng)的邀請(qǐng)。
四、提供產(chǎn)品及服務(wù)：
米老頭致力于為客戶和消費(fèi)者提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)在商業(yè)合作的過程中，以高道德標(biāo)準(zhǔn)要求自身，以此贏得并保有客戶。
1. 我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 嚴(yán)格遵守業(yè)內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)的法律法規(guī)及政策。
(2) 嚴(yán)格遵循產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)指引。
(3) 嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商及其他合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
(4) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，客觀宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)。
(5) 精誠(chéng)服務(wù)，以客戶和市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向。
(6) 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)存在潛在問題時(shí)，保持客觀公正，及時(shí)報(bào)告公司管理部門。
2. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 違反業(yè)務(wù)操作指引，導(dǎo)致產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量下降。
(2) 虛假宣傳、夸大宣傳、誘導(dǎo)式銷售。
(3) 對(duì)客戶反映的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問題持消極態(tài)度，不積極主動(dòng)處理或拖延處理。
五、用戶數(shù)據(jù)使用：
米老頭謹(jǐn)慎遵循有關(guān)隱私和個(gè)人信息保護(hù)的適用法律及法規(guī)。我們僅以合法經(jīng)營(yíng)及合法目的收集必要的客戶信息及消費(fèi)者個(gè)人信息，在使用的過程中堅(jiān)守商業(yè)倫理契約精神，妥善保護(hù)所有隱私數(shù)據(jù)。
1. 我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 保證紙質(zhì)材料、電子文檔、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止用戶數(shù)據(jù)泄露。
(2) 熟悉并嚴(yán)格遵守米老頭用戶數(shù)據(jù)使用的相關(guān)規(guī)章制度；
(3) 在涉及到向用戶收集數(shù)據(jù)、信息時(shí)，明確告知用戶數(shù)據(jù)、信息的用應(yīng)的保密性條款，尊重對(duì)方的知情權(quán)；
(4) 定期開展公司內(nèi)部培訓(xùn)，保證員工在信息保護(hù)操作過程中的知法懂法。
2. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 披露客戶委托給公司的隱私數(shù)據(jù)；
(2) 售賣、轉(zhuǎn)讓客戶信息及消費(fèi)者個(gè)人信息。
3. 說明：用戶隱私數(shù)據(jù)一般包括：
(1) 聯(lián)系方式；
(2) 資產(chǎn)狀況；
(3) 消費(fèi)情況；
(4) 資金流水；
(5) 健康狀況；
(6) 個(gè)人信息數(shù)據(jù)；
六、與政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通：
我們?cè)谂c政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通時(shí)，不僅要遵循適用的法律及法規(guī)，還需嚴(yán)格遵守政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的道德標(biāo)準(zhǔn)與要求。
1. 反賄賂：
除適當(dāng)?shù)亩Y物與招待用于維系良好關(guān)系外，我們不允許任何形式對(duì)政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行賄賂的行為，包括但不限于：
(1) 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物。
(2) 過高規(guī)格的禮物及招待。
(3) 任何形式的“疏通費(fèi)”、“通融費(fèi)”。
(4) 為政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員的親屬、朋友違規(guī)提供工作機(jī)會(huì)。
(5) 通過代理人等第三方向政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行賄賂或不正當(dāng)付款。
2. 積極配合與充分溝通
我們嚴(yán)格遵循適用的法律法規(guī)及監(jiān)管要求，積極配合政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)合理的詢問或調(diào)查。
我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 接到政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)査、訪問通知后，立即上報(bào)公司管理部門。
(2) 要求驗(yàn)證身份、闡明目的，并對(duì)調(diào)査進(jìn)行完整準(zhǔn)確記錄。
(3) 確保現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過程全程處于公司成員陪同下。
3. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 抗拒、阻撓政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)査。
(2) 提供虛假資料及證據(jù)。
(3) 賄賂政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員，試圖影響調(diào)查結(jié)果。
七、對(duì)商業(yè)合作伙伴的合規(guī)要求：
在商業(yè)合作的正式建立之前，我們嚴(yán)格審查合作伙伴是否具有合規(guī)管理基礎(chǔ)及良好商譽(yù)，確保其在與米老頭合作的過程中，其行事方式不與米老頭價(jià)值觀、合規(guī)理念發(fā)生沖突。
1. 我們倡導(dǎo)員工的如下行為：
(1) 在與商業(yè)合作伙伴建立合作時(shí)，向商業(yè)合作伙伴宣貫米老頭價(jià)值觀及合規(guī)理念，確保商業(yè)合作伙伴的道德與合規(guī)水準(zhǔn)符合我們的要求。
(2) 在業(yè)務(wù)開展時(shí)，我們會(huì)謹(jǐn)慎關(guān)注合作伙伴的道德與合規(guī)行為，確保其不與米老頭的價(jià)值觀及合規(guī)理念發(fā)生沖突。
(3) 發(fā)現(xiàn)商業(yè)合作伙伴有不道德、不合規(guī)的行為時(shí)，及時(shí)與對(duì)方交涉, 并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及合規(guī)管理部門報(bào)告。
2. 我們不允許出現(xiàn)如下行為：
(1) 串通、勾結(jié)商業(yè)合作伙伴，出現(xiàn)《守則》中禁止的活動(dòng)。
(2) 誘導(dǎo)、唆使商業(yè)合作伙伴，出現(xiàn)《守則》中禁止的活動(dòng)。
(3) 對(duì)于商業(yè)合作伙伴的不道德、不合規(guī)的行為，包庇縱容，未將情況及時(shí)、 準(zhǔn)確上報(bào)。
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